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Berlin, 25.02.2017

Erfolgreiche Einführung des Modularen Austauschsystems
für Wersi Ersatzplatinen der früheren Generationen

  • Schnellere und optimalere Abwicklung
  • Höhere Qualität und Zuverlässigkeit
  • Anpassung der Firmware
  • Optimale Betriebssicherheit

Im Dienste der Kunden zu stehen hat für uns oberste Priorität. Mit Einführung
des Modularen Austauschsystems im August 2016 haben wir bei PSF-Technik
einen neuen Weg beschritten, der gegenüber der früheren Durchführung der
Reparaturdienstleistungen sich in wesentlichen Punkten unterscheidet.

Ein wichtiger Punkt war die Effizienz der zu bearbeitenden Module und Platinen.
Hierzu zählten die Umrüstung der Prüffelder für die unterschiedlichen Arbeits-
schritte als auch die vielen unterschiedlichen Ausbaustufen und Software-
versionen.

Heute nach einem ½ Jahr stehen für die Wersi CD-Line Generationen ca. 95%
der Platinen- und Baugruppen als Austauschmodule zur Verfügung.

Zukünftig können diese Austauschplatinen auch direkt über unseren Shop mit
ein paar Mausklicks erworben werden. Bis Ende 2017 werden wir nahezu 99% der
wichtigsten Ersatzplatinen online gestellt haben.

Sollten Sie Ersatzplatinen und/oder Baugruppen benötigen welche sie nicht in
unserem online Shop finden, können sie diese über unser Kundencenter anfragen.
Unser Lager umfasst ca. 80.000 Teile, welche noch nicht alle online gestellt sind.

Mit Einführung des neuen Servicesystems wurde auch die Qualität und Zuverlässigkeit
der Ersatzplatinen wesentlich gesteigert. Das führen wir eindeutig auf eine
Verbesserung der Prüfabläufe zurück, sodass für alle generalüberholten Platinen- und
Baugruppen gleiche Prüfprozesse eingeführt wurden. Der Kunde kann sich
zu 100% darauf verlassen das die generalüberholten Ersatzplatinen den Hersteller-
Vorgaben entsprechen und einwandfrei funktionieren.

Die Reaktionen seitens der Kunden sind seit Einführung zu 90% positiv.
Die Statistik zeigt einen weiteren Effekt, dass die Kundenzufriedenheit weiter gesteigert
wurde und die Abwicklungszeiten mittlerweile auf wenige Tage geschrumpft ist. Unter
Abwicklungszeiten verstehen wir, den Zeitraum von der Anfrage oder Klick im Shop bis
zum Erhalt der Ersatzplatinen beim Kunden.

Ein weiterer Punkt ist, dass wir alle Ersatzplatinen die mit einer Firmware bestückt sind,
wie z.B. Master und Co-Prozessor Platinen immer mit der höchsten Software getestet
werden, sodass sichergestellt wird, das immer alle Funktionen der Platinen vorhanden
sind. Das wiederum trägt zu einer sehr hohen Betriebssicherheit bei.


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